문서자료

[2026 대전광역시 요양보호사 감정노동 실태조사 종합보고서]

<목차>

1장. 서론

 1. 연구 배경 및 연구 목적 (3)

 2. 연구 대상 및 연구 방법 (6)

 3. 실태조사 개요 (8)

 4. 2020년 실태조사와의 연속성 및 차별성 (11)

2장. 감정노동 개념 및 쟁점

 1. 감정노동 개념과 주요 논의들 (17)

 2. 요양보호사 감정노동의 쟁점 (21)

3장. 대전광역시 요양보호사 감정노동 실태조사 분석 결과

 1. 설문조사 및 설문 분석 개요 (33)

 2. 대전시 요양보호사 감정노동 실태조사 분석 결과 (36)

 3. 소결 (84)

4장. 대전광역시 요양보호사 감정노동 FGI 분석 결과

 1. FGI 분석 개요 (91)

 2. 대전광역시 요양보호사 감정노동 FGI 분석 결과 (93)

 3. 소결 (130)

5장. 대전광역시 요양보호사의 노동환경 개선 및 감정노동 보호를 위한 정책제언

 1. 구조적 문제 진단 (137)

 2. 감정노동자 보호를 위한 정책제언 (145)

부록1. 설문지 (155)

부록2. 정책제안 및 기타의견 (170)

참고문헌 (176)