문서자료

<목 차>

제 1장 서론.

1. 연구 배경 및 필요성 p3

2. 연구 목적 p7

3.연구내용 및 방법 p7

제 2장 생활가전 방문서비스와 감정노동

1. 국내 랜탈시장 p11

2. 생활가전 방문서비스 노동과 감정노동 p14

제 3장 대전광역시 생활가전 방문서비스노동자 감정노동 실태

1. 설문조사를 통한 감정노동 실태분석 p19

2. 심층 면접조사를 통한 현장의 감정노동 및 노동실태 분석 p47

3. 실태조사 소결 p65

제 4장 대전광역시 생활가전 방문서비스노동자 감정노동 보호를 위한 정책적 제안

1. 생활가전 방문서비스노동자 감정노동의 특성 p69

2. 감정노동 보호를 위한 노동환경 개선 노력 p70

3. 법률적 보호 조치의 실효성 제고 p72

4. 지방자치단체 차원의 보호 노력 p75

5. 노동조합의 역할 p77

참고문헌 p80

설문지 p81